张家界自游人部落创新旅行模式受热捧

本期专题:张家界自游人部落创新旅行模式受热捧

本期受访人:张家界自游人部落(张家界旅游界公认的黑马,品质小团游服务专家)
主持人自述:张家界自游人部落是张家界当地首屈一指的导游团队,经过数年的发展已建立了不错的口碑,并得到了大家的认可,目前部落已发展成20余人的导游队伍,那么到底是什么样的魔力倍受游客朋友的亲睐呢?
 好啦,今天大家就跟随湖南红网记者一起来了解这个张家界自游人部落吧!

记者提问:自游人部落这个名字有点特别,请问是灵感是怎么来的呢?
部落解答:你好,自游与自由同音.张家界自游人部落服务的人群就是自由行的游客,不想跟团(参团)旅游的朋友就是我们的主要客户,另外,旅游本就该自由.我们之所以加上“部落”二字,是因为部落代表的是我们的团队,因为张家界自游人部落是由当地导游组成的一个团队.张家界自游人部落的所有成员都是一个利益共同体,每个成员对待游客就好像对待朋友一样.

记者提问:张家界自游人部落自从成立已来经历了哪些变革?
部落解答:其实,我们在成立的最初只提供导游服务,在经过一番尝试与摸索之后,才扩展到后来的全套的旅游服务,如:门票,住宿,导游,旅游租车,行程设计...等.
我们会一步一个脚印地往前走.比如旅游线路体验和规划,我们的体验师都要实地体验,我们会把一些不人性化、不合理的剔除掉,同时我们也要帮助从业者接受新的服务观念,真正的提升服务和游玩品质,要为游客游客服务好,而不是当他们是摇钱树.
与此同时我们的官方网www.81873.com自2007年8月4日注册以来也经历了一系列的改版升级,每一次的改变都是为了让用户有一个更好的浏览体验,让游客更轻松的掌握张家界旅游信息

        现在:(2015年12月—的网站版面)

张家界自游人部落官方网
   

     以往:(2014年11月—2015年12月版面)
张家界自游人部落


记者提问:张家界自游人部落为什么如此受游客的追捧?
部落解答:旅游是一个传统而巨大的市场,但至今依然是杂乱无序,各种低价旅游,低劣品质的旅游服务比比皆是,各种欺客、宰客的现象大量存在,我们张家界旅游市场也不例外.虽然,张家界自游人部落无法改变整个行业,但是我们愿意尝试将旅游回归本质,让游客的旅途变得更轻松、更愉悦!
张家界自游人部落目标理想是:让旅游变得简单的只需要选择出行的日期,让旅游轻松的带上行李就够了,把旅途中的琐碎事交给我们就够了.

我们主要从以下几点保证旅程的品质
其一:不设低价旅游陷阱,所有线路明码标价,我们拒绝接待负团费的团
其二:服务于承诺同行,说到做到,纯玩就是纯玩,不安排然后购物环节,承诺不拼团,那就不拼团
其三:量身定制,我们可以按照游客自身需要求来安排行程,比如旅途中的吃 住 行等各方面要求,都可以按照客人自己的要求来

记者提问:你们的服务于跟团游的区别在哪里?
部落解答:张家界自游人部落只服务张家界与凤凰古城这两个地方,不像其他接待单位全世界都在做,如果游客选择参团旅游,可能报名的时候费用很低,之后旅行社就会把游客转卖的我们张家界当地的旅行社,旅行社负团费接团后,再把亏损的这部分转交给了带团的导游,所以在游玩的过程中,带团的导游就不断的增加购物点,增加自费景点,加收自费项目,加收额外的服务费,只有这样...导游才能弥补起旅行社的“人头费”,所以,我们会经常在新闻上看到xxx导游辱骂游客,xxx导游与客人打架,等各种类似这样的旅游投诉屡见不鲜.
张家界自游人部落
                                         (旅途中的游客)

  而选择张家界自游人部落,或是带上家人、或是约上朋友、或是约上同事,三五成群就可出行了,到到达张家界后,导游接送,游玩过程中单独的导游陪同介绍,没有购物,没有消费陷阱,行程安排灵活自由,舒适度高,正因如此,所以张家界自游人部落的服务倍受受游客的追捧.
我们相信张家界自游人部落走品质旅游的道路会成功,也会超越,超越超越前辈也超越自己,当然啦,游客的认可是我们最好的答卷,欢迎大家为我们提出宝贵意见,让我们做的更好!

记者:我们今天的采访到此结束,同时也希望张家界自游人部落越办越好,给大家带全新的旅行体验和高品质服务

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